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將高端產品拉下“神壇”,京東C2M模式讓用戶買的起,玩的嗨

  一場激烈的酣戰后,小宇打開書桌上擺放的優派投屏顯示器,KPL職業聯賽直播開始了。作為一名資深電競迷,小宇從未落下過任何一場KPL賽事直播,他不僅愛看比賽,玩游戲也相當厲害,游戲段位已經位居天津市前十了。

  從前,小宇都用手機看直播,但手機屏幕小,觀看視角窄,也不能退出播放界面使用其他功能;直到小宇在京東購買了一臺優派投屏顯示器,現在他能一邊手機投屏賽事直播,一邊可以退出播放界面和朋友聊天、打游戲,有時還能直接用顯示屏投屏手機游戲,視野更廣闊游戲體驗更暢快,完全滿足了小宇作為電競迷的使用需求。

  其實,像小宇這樣對顯示器有特定場景需求的消費者不少,但苦于顯示器市場更新迭代的周期緩慢,產品使用場景相對單一,單純的顯示功能已經無法滿足消費者多樣的需求。反觀行業上游,技術創新與市場增量遭遇瓶頸、產品同質化嚴重導致消費者更新需求疲軟,顯示器市場面臨困局。

  行業增長陷困局,顯示器市場難逃“液晶周期”魔咒?

  近年來,中國顯示器市場銷量持續衰減,家用顯示器的需求繼續降低。從IDC發布的2018年PC顯示器市場報告來看,中國顯示器市場整體出貨量下降趨勢明顯,各品牌顯示器產品同質化嚴重,競爭愈演愈烈。

  究其原因,筆者認為,這與顯示器行業的“液晶周期”緊密相關。所謂“液晶周期”,指的是當某種尺寸的液晶面板進入市場后,滿足了某種顯示屏的生產需要,其他企業便會紛紛投資生產這種尺寸的液晶面板,導致產品很快供過于求,價格大跌,各家企業陷入價格戰。

  另一方面,由于液晶屏技術、尺寸、規格受限,消費者對現有顯示器產品的購買欲望下降,加上移動互聯網對用戶注意力的爭奪,消費者對顯示屏的依賴程度大幅衰減。

  在顯示器市場困局和消費者需求疲軟的雙重瓶頸下,各品牌商也使盡渾身解數,希望從尺寸、外觀、分辨率等技術層面尋求突破,從源頭降低生產成本,尋求市場增量。但由于品牌廠商研發部門與用戶真實需求存在著明顯距離,這樣的努力收效甚微。

  在顯示器市場舉步維艱的時期,京東平臺的顯示器品類銷量卻屢次出現了逆勢上漲的情況,電競、曲面、高分辨率等中高端顯示器銷量表現良好,這除了得益于京東龐大的電子產品消費群體,京東通過海量大數據對用戶個性化需求的精準洞察,反推品牌商和上游廠商開創顯示器細分品類,也重新激活了顯示器市場活力,推動顯示器銷量的亮眼增長。

  將高端產品拉下“神壇”,京東C2M模式讓用戶買的起,玩的嗨

  為進一步了解“逆生長”的真正原因,筆者采訪了京東顯示器部門負責人。據其介紹:“17年的時候,市場上中高端顯示器生產商較少,產品售價普遍偏高,曲面、電競、2K/4K這種細分高端顯示屏在平臺銷售占比其實很低。但是通過京東大數據統計的用戶搜索和點擊習慣發現,用戶對‘電競’、‘曲面’、‘高分辨率’等高端顯示屏的關注度和需求量是很高的。”而正是這些來自于消費者的真實數據和聲音,促成了京東與廠商一起探索顯示器C2M反向定制模式,為消費者提供更高性價比的高端顯示器產品的逆襲之路。

  電競顯示器

  其實所謂C2M反向定制,簡單來說,是一種按需定制商品的生產邏輯,與以往上游廠商決定最終商品形態不同,京東的C2M反向定制模式以海量用戶數據為基礎,通過多維交叉分析繪制需求畫像,對潛在消費需求進行相對精準預判,發現全新增長點,并反推上游供應商、品牌方共同合作研發新品,以京東獨家總代的形式對外銷售,從源頭解決消費者與廠家“供需”信息不對稱,有能力和技術生成優質產品,卻無法打開市場,銷售受阻等困局。

  對于用戶而言,京東C2M反向定制在顯示器領域的應用:一方面,京東以包銷定制的模式促使更多品牌加入中高端顯示器的生產,將以往2K/4K、曲面、帶魚屏等高端產品價格拉下神壇回歸性價比,讓用戶以相對合理價格享受更優質的商品;另一方面,推動了許多全新顯示器細分品類的誕生,為消費者提供了更多的顯示器產品選擇,開拓了消費者的顯示器使用場景。

  據筆者了解到,“目前,京東和品牌廠商已經合作推出了多款C2M反向定制顯示器產品,如創維34英寸帶魚屏、優派投屏顯示器、acer電競顯示器等等,此外,支持手機一線同屏的便攜顯示器品類也即將于4月底在京東上線。”

  便攜顯示器

  同時,廣大消費者也用訂單證明了京東C2M反向定制模式的市場潛力,2018年,京東2K&4K顯示器銷量同比250%,電競顯示器銷量同比270%,帶魚屏顯示器銷量同比300%;在京東與三星、LGD 、AUO、BOE、群創,熊貓,華星等面板廠商達成數據合作,將京東大數據及用戶需求反饋給上游液晶屏廠,推動行業技術升級,截止目前涵蓋34英寸高分辨率電競屏 、30英寸帶魚屏、31.5英寸曲面4k屏、27英寸高分辨率IPS電競屏等多種中高端產品。良好的銷售態勢和C2M反向定制的前景吸引了越來越多的品牌繼續加大投入,2019年,京東將與AOC、華碩、戴爾、創維、優派、長城等品牌商孵化20多款新品,并由京東獨家包銷作為總代覆蓋全國各渠道。

  提升效率、降低成本、拓展市場,京東C2M模式不止“重新定義產品”

  在顯示器市場不景氣的時期,品牌廠商選擇與京東合作深挖細分品類,加大市場投入和布局,這背后的原因除了多年來同京東密切合作所建立的信任外,京東C2M反向定制模式在渠道、生產周期、市場細分、銷售預測等方面的優勢也給予了品牌商充分的信心和保障。

  在渠道層面,京東的供應鏈優勢可以為顯示器產品的銷售打開渠道通路,解決產品生產與銷售間的周轉時差。從技術上來看,部分屏廠雖然具有可生產中高端顯示器的能力,但苦于沒有良好的銷售渠道,產品價格下不去,市場無法打開,銷量自然不行。而京東通過與上游屏廠批量采購,定制顯示屏原件,再以總代包銷的模式與品牌商合作生產商品,不但幫助其降低成本,同時結合京東全零售形態優勢,C2M模式下的銷售爆品層出不窮,京東自然成為顯示器廠商合作的不二之選。

  從生產周期來看,傳統的顯示器產品供應鏈需要途經面板廠、代工廠、品牌方、京東再到消費者手中,這個過程通常要花費近一年半時間;而通過C2M反向定制,京東直接將用戶需求反饋給上游代工廠,各方分工同步推進,產品上市周期大幅縮短,部分產品甚至不到6個月就可以送到用戶手上,這減少了廠商在研發、生產新品時調研、摸索過程的彎路,提升了生產效率,加速顯示器產品的更新換代。

  同時,基于消費者需求,C2M反向定制模式也賦予以顯示器為核心的衍生品如無線投屏、便攜顯示器等商品的誕生,幫助顯示器廠商開拓細分品類,推動一系列藍海產品的問世,從而拉動行業新增長,促進顯示器行業的可持續發展,這也為京東帶來了更多品牌的顯示器面板代理業務,無疑是多方共贏的局面。

  比如,京東和BOE合作生產的34英寸電競屏就是C2M反向定制的典型案例,從年輕電競人群的個性化需求出發,京東與BOE進行數據溝通、產品規格、外觀模具的敲定,并于2018年11月投入量產,大大縮短了顯示器生產周期,產品問世后,也在京東平臺取得了不俗的銷售成績。

  值得一提的是,京東還在幫助顯示器品牌方進行產品銷量和庫存的數字化管理,為合作品牌提供數據分析并進行銷量預估,幫助品牌方調整庫存和備貨,產能管理更加科學。

  經過兩年的探索和發展,京東C2M反向定制模式從消費者熱點、痛點出發,為用戶帶去更多個性化并合乎所需的商品,收獲消費者的信賴和肯定的同時,也推動了顯示器行業走出困局,優化顯示器品牌的市場細分和布局,獲得了顯示器品牌廠商的支持與信賴。顯示器行業拐點已至,相信隨著京東C2M反向定制模式的深入,顯示器行業將迎來全新的發展面貌!

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